8 étapes pour planifier une stratégie cloud

Le cloud est devenu la base qui permet aux entreprises de se transformer, de se différencier et d’acquérir un avantage concurrentiel. De nombreuses entreprises se concentrent désormais sur les stratégies de « cloud first » (priorité au cloud), car elles cherchent à promouvoir l’utilisation des services de cloud dans l’ensemble de l’entreprise. Selon une récente enquête Gartner, 40 % des organisations en Amérique du Nord prévoient de consacrer la majorité des fonds nouveaux ou supplémentaires au cloud.

1. Penser d’abord à la sécurité

La cyber-sécurité est l’une de ces cases à cocher que beaucoup trop d’organisations informatiques remettent à plus tard jusqu’à la fin des projets. C’est pourquoi nous le mentionnons en premier et suggérons qu’il soit en tête de la liste des tâches à accomplir dans le monde du cloud hybride.

Conformément à l’enquête de Sophos sur l’état de la sécurité du cloud en 2020, près des trois quarts (70 %) des entreprises ont connu un incident de sécurité dans le cloud public au cours de l’année écoulée. Il n’est pas surprenant que le même pourcentage de responsables informatiques déclare que les problèmes de sécurité ont limité leur passage au cloud public.

Selon Sean Foley, directeur de la prestation de services de cloud chez HPE, une partie de la difficulté réside dans le fait que de nombreuses entreprises commencent avec un cloud privé où l’approche de la sécurité change peu. Cependant, une fois que les charges de travail sont transférées vers un fournisseur de cloud public, les choses se compliquent. Vous avez besoin de plus d’automatisation pour déplacer les fichiers de données et, par conséquent, vous devez ajuster l’approche globale de la sécurité.

Pour M. Foley, le succès dépend des améliorations apportées dans les quatre disciplines de la sécurité :

  1. Un contrôle d’identité et d’accès rigoureux, qui dicte qui ou quoi accède au réseau
  2. Enregistrement et surveillance efficaces de toute l’activité du réseau pour comprendre le trafic typique du réseau et rechercher les anomalies ou les incidents de sécurité nécessitant des mesures correctives
  3. Un cryptage déployé de manière cohérente pour fortifier les données privées et hautement confidentielles
  4. Des mécanismes de réponse automatisés pour éteindre les flammes des événements de sécurité avant qu’elles ne se propagent

2. Comprendre votre économie

La principale caractéristique du cloud computing est la rapidité, l’agilité et, plus que tout, les économies qu’il permet de réaliser lorsqu’il est correctement mis en œuvre. Mais les enquêtes suggèrent que les entreprises n’ont pas une idée précise de ce que coûtent leurs environnements cloud en permanence. En conséquence, elles finissent par dépenser trop.

En fait, dans le récent rapport Flexera 2020 sur l’état du cloud, les professionnels de l’informatique interrogés ont déclaré qu’ils s’attendaient à augmenter les dépenses liées au cloud de près de 50 % cette année, mais qu’ils avaient encore du mal à prévoir les dépenses avec précision. En fait, ils ont déclaré que leurs organisations dépassent les dépenses liées au cloud de 23 % en moyenne, tout en gaspillant environ 30 % de leurs budgets de cloud.

Ce n’est pas une nouvelle tendance. Les entreprises ont du mal à comprendre leur économie depuis que le cloud hybride est devenu une chose. Mais pour que le cloud devienne omniprésent, il sera essentiel de mettre en place des programmes, des processus et les moyens techniques nécessaires pour suivre, surveiller, analyser et traiter de manière globale les coûts des infrastructures publiques et privées, et ce de la manière la plus automatisée possible. Ne pas le faire continuera à entraver et à nuire même au meilleur programme de cloud hybride.

3. Connaître ses données

Selon IDC, il y aura 175 zettaoctets de données dans le monde d’ici 2025. Une partie de ces données vous appartiendra (même si vous ne savez pas combien d’octets se trouvent dans un zettabyte), mais savez-vous combien ? Ou où il se trouve ? Ou que faire avec ? Ou comment en sécuriser et en gérer chaque bit ?

Une bonne gestion des données commence par la mise en place de systèmes permettant d’explorer vos réseaux publics et privés. Vous devez effectuer des audits réguliers pour comprendre la configuration du monde numérique et publier des rapports pour tenir tout le monde informé dans toute l’organisation, de l’informatique aux opérations, en passant par les finances, les ventes et le marketing, les ressources humaines et le service juridique.

4.Soyez attentif à vos pairs

En tant que professionnels de l’informatique, il est facile de se concentrer sur les aspects techniques d’un patrimoine hybride. Mais ne pas s’occuper également de l’aspect humain et des processus pourrait être un désastre.

Plus précisément, il est essentiel de s’assurer que les employés – existants et nouveaux – savent ce qu’il faut faire pour intégrer, gérer et sécuriser avec succès et de manière rentable les infrastructures de cloud privé et public. Malheureusement, la plupart des employés sont limités par le fait qu’ils ne disposent d’experts que dans l’un ou l’autre domaine.

En fait, 86 % des personnes interrogées lors d’un récent sondage de Wakefield Research et Logicworks pensent qu’une pénurie d’ingénieurs qualifiés ralentira les projets de cloud cette année, et 63 % conviennent qu’il est plus difficile de trouver un ingénieur qualifié que de localiser Bigfoot (sérieusement).

Lorsqu’elles se dirigent vers la destination « cloud », les entreprises doivent faire tout leur possible pour trouver et embaucher des professionnels de l’informatique talentueux qui comprennent les tenants et aboutissants des environnements privés et publics. Si le recrutement est un problème, et même s’il ne l’est pas, il devient essentiel d’investir dans la formation pour s’assurer que les employés actuels peuvent passer à la tâche hybride du cloud. Vous ne pouvez pas réussir si la moitié de l’équipe est très agile et consacre son énergie au cloud public tandis que l’autre moitié s’enlise à servir la technologie du XXe siècle. Si vous voulez être agile, soyez simplement agile. Les technologies et les résultats peuvent être différents entre Amazon Web Services (AWS) ou Microsoft Azure et on-prem, mais les concepts sont les mêmes.

5.Regarder à travers une seule vitre

À une époque, les vendeurs de logiciels ont fait valoir l’idée qu’il valait mieux être sur une seule plateforme parce que l’on peut profiter de tout ce que l’environnement offre. Les entreprises l’ont acheté pendant un certain temps, mais à l’ère du numérique, cette approche « mieux ensemble » a fait place à une approche plus multidimensionnelle.

Plutôt que de mettre tous leurs œufs dans le cloud public dans un seul panier, 72 % des entreprises informatiques les mélangent sur plusieurs plates-formes, selon le rapport de janvier 2020 de 451 Research, « les préoccupations liées au verrouillage du cloud public sont incompatibles avec les succès constatés dans les déploiements multicloud ». Chaque plateforme offre ses propres moyens de surveiller ce qui se passe dans cet environnement, mais les plateformes ne jouent pas bien ensemble. De plus, elles ne fournissent pas une vue des informations ou des applications consommées à partir des entrepôts de données ou de la périphérie du réseau.

Tout cela rend difficile l’obtention d’une image réelle de l’activité dans le domaine hybride. C’est pourquoi il est important de rechercher des options qui offrent une seule vitre pour toutes les technologies de l’information basées sur la consommation. Il s’agit d’une interface utilisateur affichant des données statistiques clés pour comprendre et contrôler l’ensemble de votre cloud hybride. Recherchez des services ou des solutions avec un tableau de bord unifié et des fonctionnalités telles que l’analyse de la consommation, la surveillance continue de la conformité réglementaire et l’approvisionnement rapide.

6.Faites attention à vos SLA et CLA

Lorsque vous avez un contrôle absolu sur votre propre cloud privé, il est assez simple de garantir des niveaux de service de haute qualité. Après tout, c’est votre bébé et vous n’avez pas besoin de compter sur quelqu’un d’autre pour le faire fonctionner. Mais lorsqu’on s’appuie sur des accords de niveau de service (SLA) ou des accords de services de cloud (CLA) avec un ou plusieurs fournisseurs extérieurs, ce processus peut devenir incroyablement long et coûteux.

 Ces accords doivent être synchronisés et bien orchestrés pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible, non seulement pour les employés mais aussi pour vos clients. Prenez au moins le temps de déterminer qui sera chargé de superviser en permanence vos accords, de savoir ce que vous pouvez négocier et de vous assurer que vous disposez d’alternatives pour sortir votre entreprise d’une relation si nécessaire.

 Là encore, vous avez la possibilité de vous décharger de ces responsabilités. Il existe aujourd’hui de nombreux services spécialisés dans les SLA et les CLA, ce qui vous permet de consacrer votre temps précieux à des priorités de plus haut niveau..

7. Assurer une haute disponibilité et un basculement grâce à l’automatisation

En canalisant son Yogi Berra intérieur, Werner Vogels d’Amazon a un jour dit en riant : « Tout échoue tout le temps ».

Les professionnels de l’informatique prennent souvent ce concept à cœur lorsqu’ils planifient leurs domaines hybrides, mais ne l’adoptent pas toujours aussi pleinement qu’ils le devraient. Dans le monde idéal, tout est construit de telle manière que, si ça tombe en panne, ça revient automatiquement avec peu d’intervention. En pratique, cependant, ce n’est pas toujours aussi facile.

Dans les locaux, vous créez des sauvegardes, des redondances et des basculements dans les serveurs physiques, le stockage et d’autres baies. Dans le cloud public, vous comptez sur des logiciels pour la récupération automatique. Seuls, ils fonctionnent bien. Mais dans les environnements hybrides, le fait d’avoir deux systèmes incohérents peut créer des inefficacités de service lors des pannes.

Les organisations devraient s’adapter en faisant pivoter leurs opérations sur site pour qu’elles soient plus « nuageuses » grâce à des micro-services, à l’automatisation et à d’autres processus et applications modernes qui gèrent la disponibilité et le basculement.

8. Laisser quelqu’un d’autre le faire

Atteindre le cloud, la panacée partout, n’est pas une mince affaire. Il faut du temps, de la diligence et de l’expertise.

Vous avez peut-être tout cela en interne. Si c’est le cas, tant mieux. Mais si ce n’est pas le cas – ou si vous ne pouvez pas consacrer de ressources à la tâche à long terme qui consiste à trouver comment créer, déployer, gérer et automatiser les charges de travail dans votre environnement hybride – alors l’externalisation peut être plus judicieuse.

Des services de conseil externes peuvent vous aider à adopter le cloud plus rapidement. Ils mettent généralement à votre disposition des équipes internationales de consultants qui peuvent vous aider à créer les clouds hybrides adaptés à votre entreprise tout en faisant évoluer la culture et les compétences de votre équipe. Ils prendront en charge une grande partie du travail d’intégration des clouds publics et privés, afin que vous puissiez éviter bon nombre des problèmes les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui.

La vision du « cloud everywhere » est à la portée de la plupart des entreprises. Mais pour la réaliser, il faut un plan solide, un engagement à le concrétiser et la volonté de faire appel à des consultants externes. Si les organisations font tout cela, leur personnel informatique peut enfin clore le livre « A Tale of Two Clouds » et donner vie à de meilleures expériences.

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